联通计费错误

昨天晚上我查了一下本月手机的上网流量，吓我一跳，居然用了1G多。

但是我明明记得五天前，联通的流量提醒发过来的只有500M左右。

也就是说我在这五天中用掉了500M流量。
问题是我并没有怎么特别的用流量啊。
iPhone自身的统计也显示没有1G的流量。

今早打电话给10010，客服说“我们的计费系统不可能错”，你要不对一下详单。
当时在公司没法上网，回家后一查清单，发现了有问题的地方。

清单显示我在2G网络的情况下每五分钟下载了10M内容，以联通的GPRS速度来说这几乎是不可能的，而且数据大小几乎都集中在10241K，非常诡异。
更为奇妙的是，在5月25日这天，从下午2点到5点，我的手机都是处于离线状态的，因为我上班的地方几乎没有信号（，并且我向联通反映过多次也没有得到解决）。

于是我再次拨通了联通的客服电话，对方的回答是“一切账单以最终出帐的为准”，也就是说我需要等到六月才能向他们反映这个问题。
那么早上你们说计费系统不可能出错是在放屁么？

我无法想明白的就是，如果我的手机因为这个错误的收费而停机，造成的损失又应该由谁来承担？
PS：联通有计费错误双倍返还的承诺吗？