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该发行商人士称，ETF产品中受影响的是以期货作为底层资产的反向杠杆类产品，当天有投资者提交了“大规模”申购单，但因一级市场运作停滞，导致客户无法完成交易，造成发行商损失。
一名外资投行的交易所板块分析师对财新记者称，港交所给出的软件故障的解释较模糊，无法判断停市的具体原因，港交所对于此次长时间停市应作检讨。
该分析师称，此举会影响港交所的国际声誉，但由于其属垄断经营，且香港没有集体诉讼制度，投资者难以索赔，且只能继续依赖该系统，预计此次事故对公司业绩不会造成重大影响，但港交所可能会因更新信息技术（IT）系统增加开支。
