支付宝的银行梦

中国对金融机构的准入相当严格,但越来越多的地区性商业银行开始全国化转型,也许不久支付宝也能进入金融市场。

支付宝与传统银行相比有很多优势。
网络交易,没有实体网点:因此边际成本几乎为零,不像工农中建四大银行,每年仅全国网点的装修就是天文数字。
快捷:用过支付宝的人应该都有这样一个印象,从支付宝转钱到你的银行账户几乎是实时的。为何会这样?因为支付宝公司在全国主要的银行都有开户,你在支付宝网站上申请将2000元转入你建设银行的卡,其实支付宝公司是从他们建行的账户上转账过去,由于是同行转账,做到实时划转一点都不奇怪。

快捷也有快捷的坏处,为了满足客户提款需要,需要在各个银行存入大量备付金。大量资金被迫闲置。
但是人民银行的一个改革计划却可能解决这个问题——第二代金融平台。
超级网银是二代金融平台的一个产品,但真正要取代现有大额、小额支付系统的部分却计划要到2012年才会完整上线。在二代金融平台的支持下,与现有分散接入不同,每个金融机构都只是总行一级接入人民银行,并且它也为各清算机构留下了接入的空间。想想看,现有的银行也许要进行大幅度的系统改造才能接入第二代金融平台,但它简直就是为支付宝这样的机构量身定做的。用人民银行统一的备付金取代各大银行十几个甚至几十个账户管理,资产运营方面减轻了不少压力。

要进入零售市场,支付宝必须和银联,VISA,MASTERCARD等发卡机构合作,发行自己的实物卡片。这个实物卡当然可以在ATM取款,刷卡消费,甚至可以是贷记卡,如信用卡等。这样就完成从线上消费到线下消费的完整覆盖。然后由于超级网银的推出,支付宝可以凭借自己的技术优势开发出大统一的网银,让其他银行的网银黯然失色。

贷款方面,支付宝可以和淘宝商家合作,发展小额贷款,创业贷款等业务。但若要真正的开展大额贷款,建立专门的贷款部门是必不可少的。这些业务员恐怕要全国到处飞吧。

企业金融方面,支付宝虽然是短板,但也不是没有进入的机会。汇票的电子化将是未来的趋势,技术方面支付宝自然是胜券在握,由电子化汇票带来的授信业务,显然又能促进贷款。

对于这样一个全新的金融模式,我感到非常期待。

Lucky Man

虽然偶尔抱怨自己的不幸,但整体来说我是非常幸运的人,要按总体中国人口来说,应该在最幸运的10%以内。

我没有遇到过什么真正意义上的挫折,滑铁卢什么的从来就没有遇到过,喝茶什么的也没有叫我。
学生时代脑子不错所以读书没费什么力气,大学没学好是因为自己太放松了。
毕业时又依靠家里的人脉去了银行工作,虽然不是什么好的岗位,收入倒还不错。
不论是读书还是工作,遇到的老师和直接领导都还不坏,有的甚至对我非常偏爱。

大学时,我曾对一个朋友说一般的工作,只要不是核电站和手术主刀之类的严肃事情,我相信三个月时间就足以让我学习并且达到一般人的水平。事实上我也是这么做的,学生物出来做了会计,唰唰的爬升的还挺快,要不是拒绝了主管的好意,现在说不定都是主办了。
但是我那个同学却跟我说,他却发现专业知识的积累越来越重要了。我不知道这是行业差异还是个人差异,总之我就这么一路走过来了。

但是我发现自己越来越不喜欢这个岗位,以前说有机会可以调到其他岗位,后来没有动静,大概是成不了。所以自己不免又拿出原来那套理论,想到其他地方去闯一闯。
大学时曾经有个朋友很严肃的告诉我她相信我一定会成就非凡,我不知道这是真心话还是White Lie,不过幸运的人总是很特别的。

以上,便是我今年的结语和以后的期望。

培训心得

星期六的培训被选在广州凯旋华美达这个四星级酒店的会议室,请的是平安五星级培训导师陈湘先生来,足见行里领导对我们新人成长的关心和重视,一想到会计结算部为了支持这个培训,需要下多少差错、收多少罚款,我的眼眶不禁就湿了起来。突然觉得很对不起骂过千万遍的后督阿姨们,自己鼠目寸光,不能体会她们对自己严格要求的良苦用心。杀死小白鼠(陈湘先生语)也就罢了,如此以小人之心度君子之腹,见识浅薄,有愧于我行领导对自己的关心和重视。

陈先生接下来连篇累牍的用各大网站的新闻报道告诉我们,当今就业形势已经是多么的不易,更何况进入即使XX分行被XX市政府封杀还能高速发展的我行,是三生有幸。而遇到这么多共患难的如兄弟一般的同事,更是祖上八辈子修来的福分。实习期三百大洋的补贴,和那些零薪水就业的人相比,实在是高下立见,差距有如天壤之别。

仍忆当初,行里担心我们刚来广州,生活空虚,毅然将会议室和营业厅让出来给我们班后的晚间练习合唱。

仍忆当初,行里为了推出完美的新年节目,每每组织舞蹈训练至深夜。

就在今年,行里为了提升我们的技能水平,不仅允许我们在行内训练至八点,甚至每个月还在百忙之中抽出时间为我们组织技能竞赛。

就在今年,某些支行担心员工夜间无处消暑,特地开发新的反洗钱系统,留我们在支行吹空调至深夜甚至过夜。

肯尼迪曾说过:不要问行里为你做了什么,要问你为行里做了什么。虽然是五十年前说的话,在今天仍然是掷地有声。

行里对我们的恩情,我们又怎样不是看在眼里,记在心里,刻在骨头里。

比如技能竞赛,看到监考领导们疲惫苍老的背影,我们是多么的痛心,一而再,再而三的劝说领导,要注意身体,要注意休息。这样的苦口婆心,也不过是将一月一次降低到一季一次。足见行里对我们的重视,对我们的关爱。

陈先生把北京盲人陈燕的故事讲给我们听,让我们自愧不如。人家几乎完全失明尚能凭借一技之长,在北京买到百余平方的房子。而我们,不学无术黔驴技穷,一年不吃不喝还不能在广州买到十个平方。这说明什么问题?这说明我们的逆商还不够!

陈先生又讲了了凡四训的故事,教我们要做好人行好事。只有这样,才能最有效的改变成为广州房奴的命。因此我决定之后要支持中国的福利事业,尤其是要从福利彩票开始。

陈先生还用一个短片说明目标就等于成功,我觉得他是在告诉我们,只要盯着500万,就一定能中奖。

这就是“没有真实的世界,只有眼中的世界”的真实含义。

从教室到办公室

工作快一年了,一年前一起培训的同事,现在已经一个接一个的辞职走了一小半。
办公室到底是个什么样的地方,多少有些体会。
乘着自己尚未麻木之前记录下来,也许对后来人有所帮助。

我是在家乡读的大学,却在另一个城市工作。因此,工作对于我来说有了另一层的含义——那些在家门口工作的人一时不会体会到的含义——独立自主的生活。
一个人的独立是件大事。成年之后,分家、结婚、生子,一件件事情因此而生。
若是在外地读大学的同学,相信早已体会过那种寂寞和无助感。
你发现你突然要面对很多事情,以前这些事情都是家里人帮你解决了。
你会不习惯,偶尔会忘记,时间安排不过来,因为懒惰而越积越多……过了那段时期以后,你心里才会有个切实可行的计划,也许并不是精确到分秒,但是能保证你在上网之余,还能吃饱穿暖,家里也不会乱七八糟。

我不知道是我运气好还是普遍如此,职场对于新人,有些时候总还是当孩子去呵护的。
你不会那么快体会到竞争的残酷,关系的复杂,社会的不公。
一开始你会跟着一位同事去学习,干的也许是些打杂的琐碎事情。不要觉得屈才,这是对你的一种保护。不是谁都可以一下子挑大梁,所以请你耐心做好那些事情,并且主动问同事还需不需要帮助。
一开始同事们会原谅你犯的小错,但是千万不要再犯,再犯他们就会觉得你不用心,或者纯粹是个傻瓜。
刚开始几个月,发工资的时候你会很兴奋,但是很快你就会觉得这个数字没有达到你的预期。记住,你也许还没有过实习期呢。

大部分工作都不会有多少闲暇时间,你也许会渐渐发现你的社交圈子很久都没有变化。然后你就会感叹,终于理解为什么那么多白领女人找不到老公。充分利用你的时间,若有余力,在寻找工作之外新的生活。
若是你运气好到带着爱人一起闯荡,请一定要珍惜。因为工作之后,谈恋爱很多时候是看房子看车的。
记得与你以前的朋友保持联系,在心情低落的时候,他们最能鼓励你。
经常问候一下父母,因为他们无论何时都能接纳你,宽容你。

你终于会意识到,这个世界不再是才能主宰的,你也无力完全控制自己的命运。
但是你看,这就是生活。

因我为我

今天快下班的时候被主管拉去谈话,主管也是个80后的,倒不存在威严呀,代沟什么的。但是主管说的话却叫我没法回应,虽然心中早已喊出声来。
主管说的话总结起来是这个意思:我在这支行同事中表现较好,本来想委以重任,却又发现我工作不积极,现在要问问我的想法。

首先解释一下“表现较好”和“工作不积极”是怎么统一起来的,道理很简单,比如说我们每人每天做100笔业务,我一个人老老实实完成,没什么错,但是别人这也不会那也不会,请教来请教去还要弄错几笔。这就叫我“表现较好”。但是主管一看,你应该可以做200笔业务才对呀,于是叫我多做一点,我就老不情愿,磨磨蹭蹭,结果也只多做几笔而已。这就叫做“工作不积极”。

我极为谨慎的跟主管说其实我并不喜欢干会计这个差事,主管说会计升职快呀,没准几年就当主管了。我就没敢跟她说,其实主管这个池子,我还觉得不够大。

这个不情愿并不能简单的归结为工资多少的问题。一个苹果不能因为桃子卖得贵就去当桃子。我个人现有的知识储备、我对工作条件和内容的理想、我的职业规划……种种复杂的条件并不能转化成工资上涨这样一个简单的要求。

而且虽然现在工作得还算不错,我却很清楚自己的兴趣和极限在哪里。这个事情也不是简单的转化成努点力,升职,再努点力,再升职这个简单的模型。我很清楚的告诉自己,我肯定会在当上主管之前就彻底厌恶会计这个工作甚至离开这个银行。

听过80/20原则吗?虽然这个原则的本意并不是教人偷懒,但我发现我自己在还没有听过这个原则的时候就实践着它,我经常用20%的功夫完成80%的学习/工作,然后用另20%的时间完成另一件学习/工作的80%。这个原则颇能解释为什么我的大学GPA就在2~3点之间摇晃,但我又广泛涉猎,以至于有些朋友都惊叹“你从哪里学到这些东西的”。如果用IT界比较熟悉的话说,就好比我跟软件人士谈硬件,跟硬件人士谈设计。你们说的我都听过,但我说的你们未必了解。

除了,除了那么几个东西,从实践经验来看,我几乎愿意耗尽一生去追求。我现在还不能确切的说明它们都是哪些,又或者哪个又最甚。但是你看,那绝对不是当个会计。

说了这么多你大概可以猜出我的态度,从原本的分行被分配到这个偏远的支行工作,形象点说就是贬黜。怀着这样一种郁郁的心情,你叫我怎么开开心心的奋斗到主管。我特地保持每天坐半小时地铁也要住在市区,除了郊区治安等问题以外,也是抱着随时能调回分行的希望。
“你就不能喜欢做会计么?”
我想大概是不能的,喜欢做会计的那个人,并不是我。

@xiahua接着我推特的由头也稀里哗啦写了一堆,看完之后觉得同意也不是,反对也不是,这事情倒是彻底糊涂了。也许他说的,与我根本是两个问题。

银行的污点

我曾经在Twitter上号召朋友自曝一下自己行业的黑幕。
因为我认为,如果有一个奶制品界的朋友早点这么做,也许全中国就会减少几十几百个哭红双眼的年轻母亲。
我现在在银行,那么就由我来说说银行的一部分污点。

除去金字塔上面那部分管理人员,银行的底层分为两类人:会计和客户经理。
你首先需要知道,这是两类非常不同的职业,他们甚至时常会发生冲突和矛盾。
我现在在做会计,那么,虽然说由我来曝客户经理的黑幕显得有些动机不纯,不过似乎只有这样才会批判得彻底,不是么?

银行的本质是什么?银行靠什么赚钱?
如果你相信银行是为了促进资金流动、调配资本市场而设立的,你大概也会信那个依靠暴力夺取了政权的党派说它代表最广大人民的根本利益。说到底是“要代表”还是“目前正代表着”,我也一直没有搞明白,不过那不是本文的重点。
银行就是以钱生钱的机构,如果说有什么其他的功能,那不过是附产物。
这种对钱的不加限制的极度追求,在客户经理身上得到了最佳体现。
银行鼓励所有的客户经理,在不违反法律的(至少不被抓)的情况下,尽一切所能吸纳资金。
无怪乎客户经理会夸下海口说“这款理财产品肯定不会亏”,或是“股市行情这么好,买基金稳赚”之类的话。这里,有一个外资银行的客户经理的忏悔录。
卖一份保险有几百元的提成、这个理财有几百万的任务……不要信他们跟你说的“那个产品比这个好”,他这么说,仅仅是因为那样对他自己更有利一些。
金钱的总额是个定值,他要拉到存款,就必须从其他银行,甚至是自己银行的其他人手中抢夺客户。
圈钱运动,恰如其分。

你甚至不能去责怪他们,他们并不是天性如此。
虽说做客户经理需要这样的才能,但银行对此的诱导和放纵才是万恶的源头。
你也许经常会听到有做了10年的会计,但几乎不会遇到做了10年的客户经理。
压力对年龄的限制是一方面,更为重要的是,银行需要经常的“换血”,才能保证自己的形象不会因为他们的所为而受到损失。
所谓的临时工,虽然他们的薪酬相当的诱人。

所以我说这是银行的污点,客户经理其实很可怜。

金融诈骗

今天遇到了一个奇怪的客户,奇怪到我怀疑他正在搞诈骗。
事情要从前天说起。

前天这位客户就过来,是公司客户,将一笔钱存为定期存款。于是我行给他开具一个“单位定期存款证明”,其实就是一个存单,只要凭单可以支取那笔定期存款,但是所谓支取,其实也只能转入该单位的活期账户而已。那天,他吵吵嚷嚷了半天,说这个存单为什么不能设立密码云云。
昨天,这位客户又跑过来,花了几个小时详细询问“如果这个存单丢失了要怎么办”之类的问题。
没想到今天,他就过来挂失,说钱包被人偷了。

疑点在于,他昨天似乎就预料到存单会丢失一样,因为如果那时已经丢失了,他当时就应该挂失,而不会等到今天。
好吧,那么如何通过这个事情诈骗呢?

首先,假设存单并没有真正遗失,所以他手上有一个存单,上面写着该公司在我行存有多少多少钱的定期。虽然我行这边已经将其挂失了,但是在其他银行看来,这张存单没有任何问题。
然后,在挂失期限(10天)满以后,他会将定期重新转为活期,这并不是假设,今天他已经有这个计划。
于是他把这个存单质押到其他银行申请贷款,拿到票面的80%应该没什么问题,比如说存单是100万的,他就可以贷到80万。
事成之后,他手上就有180万,只要再来这样一手,就可以迅速炒到300多万,以此类推。
而且,只要发放贷款的那个银行不与存单的银行联系,谁都看不出问题。

贷款是有利息的,也是要还的,那么他图什么呢?
如果不是急需短期融资的话,那么最可能的目的就是携款潜逃。

可爱的现金柜同事们

在现金柜有这么几个同事:我师傅翔哥,无论相貌体重还是性格都像功夫熊猫;小Boss山哥,长得有点像灌篮高手里的福田,眼睛眯眯的;大姐头丹姐,就是大姐头,脾气很暴躁,喜欢吐槽;和我同届入职的阿伟,颇为男性化的名字,却是个小美女。还有其他人等若干……
因为这些人的活跃表现,使得我刚开始的工作充满了乐趣。

翔哥很胖,坐在柜台前像是一座山,而且经常是从早坐到晚,似乎从来没有因为顾客而犯难。不像丹姐,有次有个和尚过来存款,丹姐在一边吐槽说:和尚有钱啊,把香火钱都拿来买理财产品了!还有一次一位大叔过来,可能是天性使然,十分多话,嘴巴一直没停,我在旁边觉得很有趣,丹姐却说:死色狼,色迷迷的发颠。当然,她吐槽都是避开了扩音器的。翔哥经常被丹姐吐:死胖子,肥翔…不过从来都是笑眯眯的不做回应。

而阿伟也有很多有趣的事情。上个星期她说她的男友要跑过来看她,她一边说早准备和他分手了,一边不时的盯着大门望,导致那天算错了几次帐。丹姐当然是以一个过来人的口吻指导阿伟,对这样的男人就要狠心,要么就叫他早来几个小时等在大厅里面。结果是那天阿伟男友并没有来,直到第二天下班才来。男友来了之后,阿伟明显的比往常兴奋,虽然嘴上说分手分手,其实心里一直都惦记着。当然,这点也是丹姐分析后指出的。

丹姐有句很经典的台词,叫“我一巴掌盖死你”,一般用在被人抓到把柄的时候,是用普通话说的,而更多说粤语的时候我就听不懂了。

现金柜虽然事情多而杂,但是可以接触到各种各样的顾客,所以还算是银行中有趣的工作之一呢。